Choisir une solution de signature électronique ne consiste pas seulement à comparer les prix. Il faut vérifier le niveau de signature proposé, les méthodes d’identification, la qualité des preuves, l’intégration avec vos outils et les conditions de conservation des documents.
Les critères essentiels
Vérifier le niveau de confiance
Pour les usages sensibles, vérifiez si le prestataire s’appuie sur des services de confiance qualifiés et si les certificats ou dispositifs utilisés correspondent au niveau de signature annoncé. Les listes de confiance européennes permettent d’identifier les prestataires qualifiés.
Ne pas négliger l’expérience utilisateur
Une solution juridiquement robuste mais difficile à utiliser peut dégrader le taux de signature. Le parcours doit rester clair, rapide et compréhensible, tout en appliquant le niveau d’identification nécessaire.
Questions fréquentes
Non. Elles peuvent différer par les niveaux de signature disponibles, les méthodes d’identification, la qualité des preuves, les certifications, les intégrations et les modalités d’hébergement.
Non. Le niveau doit être proportionné au risque et aux obligations applicables. Une solution peut proposer plusieurs niveaux et vous permettre d’adapter le parcours selon le document.